Una ubicación deportiva de 20 años es miembro de la familia de dinosaurios para los estándares actuales. Para ayudar a los equipos a evitar caer en la tierra de los lugares perdidos, ALSD Worldwide 2019 reunió un panel de principales profesionales del mercado para exponer métodos que proporcionan una nueva vida a los edificios envejecidos, como informa Jared Frank de ALSD.
El Staples Center en Los Ángeles está pensado universalmente en un lugar de los mejores deportes y de entretenimiento. Según la Lista de Power de Billboard 2019, la Casa de los cuatro equipos deportivos de Los Ángeles, así como un calendario completo de eventos, se coloca como la séptima arena de mayor recaudación del mundo, que parece bastante buena, ¿verdad? Además de lo que es, sin embargo, la competencia es despiadada en Tinseltown, así como en la arena, después de solo una generación, ahora está pensada en la antigua por los puntos de referencia de hoy. Es hora de renovar … otra vez.
“Estamos entrando en nuestro 20 aniversario como edificio”, afirma Michele Kajiwara, vicepresidenta senior de ventas y servicio premium en el Staples Center, “así que estamos viendo una actualización importante. Nuestros ejecutivos se están preparando para algunas cosas grandes “.
Maheta Molango, CEO de Genuine Mallorca, está tratando con dificultades similares en el estadio Son Moix.
“Somos un estadio de 20 años”, dice Molango. “Proporciona algunas dificultades fascinantes en términos de transformarlo en una arena contemporánea”.
El Centro de Staples y el Estadio Son Moix no están solo en vivir más allá de sus días de ensalada preliminares. Los diseñadores de todo el mundo con ejecutivos de equipo de cada ubicación desarrollados durante el apogeo del edificio de finales de los 1990, así como los primeros aughts se participan actualmente en charrettes de estilo, todos con el objetivo de resolver la disminución de la asistencia, las mezclas de productos de hospitalidad rescala, así como determinar las mayores. Posible regreso de los metros cuadrados ofrecidos o metros cuadrados.
El renovado con el panel de éxito de la derecha delegada: Steve Sayer, el O2 Arena; Ros Robinson, Club Wembley/The FA; Michele Kajiwara, Centro de Staples; Moheta Molango, Genuine Mallorca, Marcel Ridyard, AFL Architects. Moderadora: Katie McIntyre
Entender el mercado
Las propiedades de los deportes y el entretenimiento ya no insisten firmemente en poner cuatro paredes alrededor de sus clientes premium. Este pivote bien documentado a las carteras con más volumen, así como una gama de opciones premium, que incluyen áreas sociales abiertas y continúa acelerándose en respuesta a los comportamientos de los consumidores en constante evolución en general, así como sus preferencias en las plataformas de entretenimiento específicamente.
“El primer paso [en el proceso de renovación] para nosotros fue comprender el mercado, así como lo que los consumidores estaban buscando de una propuesta de hospitalidad”, afirma Ros Robinson, jefe del avance del club Wembley para la Asociación de Fútbol, “y no solo Dentro del fútbol, sin embargo, en otros deportes, así como fuera de los deportes al mundo del entretenimiento, así como de manera similar al mundo de los clubes de miembros y restaurantes “.
“No suponga que todos tienen exactamente los mismos gustos”, agrega Molango. “Tenemos varios clientes diferentes. No todos quieren estar en esas áreas de nueva generación. Tenemos personas extremadamente tradicionales que también requieren que nuestra área sea interesante “.
Una ubicación deportiva de 20 años es un miembro de la familia de dinosaurios para los estándares actuales. Para ayudar a los equipos a evitar caer en la tierra de los lugares perdidos, ALSD Worldwide 2019 reunió un panel de principales profesionales del mercado para exponer métodos que Camiseta Nagoya Grampus proporcionan una nueva vida a los edificios que envejecen
“Le sugerimos que haga esa pieza de estudio de investigación de mercado, obtenga un plan de negocios, y comprendamos lo que puede recaudar, así como exactamente cómo puede pagar por [la renovación] durante diez años”, afirma Marcel Ridyard, director de AFL Arquitectos.
El O2 Arena en Londres (la segunda arena de mayor recaudación de Billboard en 2019) está en medio de un esfuerzo por abordar tener muchas cajas de negocios.
“Estamos reaccionando a lo que el mercado está pidiendo”, afirma Steve Sayer, vicepresidente y GM en el O2 Arena London. “Están buscando diferentes productos”.
Él continúa: “Siempre declaramos la mejor ubicación para ver un concierto o un espectáculo no está sentado en su asiento. Es en esa área donde puedes levantarte, ver el programa, puedes beber, puedes comer, puedes establecer contactos, así como eso es algo que hemos estado viendo durante varios años “.
Staples Center actualmente tiene 154 suites, que Kajiwara también admite que “también es un método”. En respuesta, AEG recientemente reutilizó a ocho suites en una nueva área de club vinculada a una activación de patrocinio única con una compañía de vida nocturna, en la que los clientes toman autobuses desde la arena después del juego a los clubes nocturnos reales del patrocinador.
“Siempre tienes que sacar de fuera de otras áreas premium en los deportes para ver lo que los clientes están experimentando en otras áreas premium como restaurantes y hoteles” – Michele Kajiwara
Aprenda de sus compañeros y no funcione de los deportes
El estudio de investigación de mercado no termina con el estudio de equipos de forma similarmercados, ligas o geografías. Los mejores conceptos provienen con frecuencia de otros sectores de la economía. Nuestro panel de profesionales dirigió a hoteles, bares, espacios de ocio, entornos minoristas y salones de aerolíneas como letreros principales en el mercado de la hospitalidad.
“Hay un trato alterador genuino de cómo se ve la hospitalidad”, afirma Robinson. “Según nuestra experiencia en Wembley [estadio], está produciendo algo que no es lo que esperarías en un estadio de fútbol. No es hospitalidad de fútbol tradicional. Ese es uno de nuestros secretos para el éxito “.
“Siempre tienes que sacar de fuera de otras áreas premium en los deportes para ver lo que nuestros clientes están experimentando en otras áreas premium como los restaurantes y los hoteles”, dice Kajiwara. “Constantemente tenemos que estar mirando en todas partes”.
También surgieron un par de estudios de situación dentro de los lugares de los panelistas. Un trabajo reciente en el O2 instaló una barra de ideas que, por una variedad de razones, no funcionó con las expectativas. La arena contrarrestada al cambiar de bebidas mixtas al café, así como transformó el área en un bar de café que comenzó a generar ingresos durante la noche.
“Entras en estos trabajos con las mejores intenciones”, dice Sayer. “Pero no siempre funcionan. Si requiere pivotar, entonces lo hace “.
Staples Center recientemente reinventó un área en su restaurante que tenía increíbles líneas de visión en el campo de juego, sin embargo, no había una opción de asiento correspondiente, así como ninguna posibilidad de ingresos fuera de la comida y la bebida, lo cual no estaba garantizado para el evento. Esta propiedad genuina principal ahora es de 27 tablas, así como salones que producen US $ 4 millones en rendimiento anual de clientes recientemente contratados.
“Se siente genial ser libre de experimentar”, dice Ridyard. “Tienes que verte a ti mismo como un cambio en constante cambio. Si intentas algo que no funciona, inténtalo de nuevo “.
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